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物業企業催費技巧與經營績效提升實戰工作坊(2019年11月22日重慶)房地產培訓網

在日常物管費繳納過程中,業主常常會因為工作繁忙、人在外地、返修整改、久未出租……等各種原因遲交、甚至拒繳物管費。為了維持物業的正常運作,保障公司的合法權益,“催費”便成為必不可少的工作。
本次課程我們提到的“十招制敵”方法,招與招之間可單獨使用,亦可根據不同業主、不同情況據實搭配使用。選擇招數時應按先必做后自選、先個人后全體、先私人后正式的原則來進行。
本次所言“催費”一定是基于所有物業服務均達標的前提下進行的,切不可只“催費”無“服務”。

【組織機構】房地產培訓網 http://www.piuozw.icu 微信公眾號:房培網
【時間地點】2019年11月22日 重慶(詳見報到通知)
【培訓費用】800元/人(含培訓費、資料費)食宿代訂,費用自理
【培訓咨詢】010-68011791,62202006 王老師,劉老師
【官方客服】微信QQ:1905774068

下載報名表 http://www.piuozw.icu/page/dcpxbmb.doc

【特邀導師】
因講師目前為全國Top10物業服務集團在職高管,詳細信息請來電咨詢

【培訓內容】
第一部分:物業收繳的重要性和意義
1、物業收費對應的服務責任
2、物業費的構成
3、業主拖欠物業費的危害
4、物業公司與業主收費相關法律關系
5、物業收費與滿意度的錯誤認識
6、催費過程中常見的心理障礙
7、正確積極的催費心態

第二部分:欠費分析與催收方案
1、行業欠費情況調查數據
2、業主的欠費理由
3、物業收費難的原因
4、催費方案的制定
5、催費任務的分工與全員參與策略
案例分析:如何破解群訴客戶的催費

第三部分:常用的催費舉措和技巧
第一招:適時提醒
第二招:斷其后路
第三招:博取同情
第四招:旁敲側擊
第五招:統一戰線
第六招:融冰化雪
第七招:精準打擊
第八招:曲線救國
第九招:極限施壓
第十招:敲山震虎

第四部分:15種欠費場景案例解析
1、房屋質量問題案例分析與催收技巧
2、空置房問題案例分析與催收技巧
3、物業合同效力問題案例分析與催收技巧
4、配套設施管理不當的問題案例分析與催收技巧
5、公共環境管理不當問題案例分析與催收技巧
6、治安消防管理不到位的案例分析與催收技巧
7、相鄰關系問題的案例分析與催收技巧
8、物業管理行為違規問題的案例分析與催收技巧
9、非物業實際使用人繳費的案例分析與催收技巧
10、物業公司服務態度問題的案例分析與催收技巧
11、業主不認可物業收費標準的案例分析與催收技巧
12、未能阻止違章搭建問題的案例分析與催收技巧
13、人身財產在小區受到侵害的案例分析與催收技巧
14、開發商承諾減免物業費的案例分析與催收技巧
15、業主對物業公司主觀感受不好的案例分析與催收技巧

第五部分:訴訟催收相關資料與合同條款
第六部分:其他催費解決方案

1、委托第三方催討物業費
2、物業服務費債權轉讓

第七部分:互動答疑

【2019年11月物業管理培訓計劃】
[石家莊] 新時代物業服務與多元化服務標準解析培訓(2019年11月2日石家莊)
[北京] 物業企業年度經營目標與過程控制的全面預算管理解析培訓(2019年11月9日北京)
[上海] 物業管理標準化技能提升與物業服務創新實戰培訓(2019年11月15日上海)
[上海] 物業企業成本管控與經營拓展盈利提升實戰培訓(2019年11月16日上海)
[南京] 信息時代智慧物業下物業樓宇科技與設施設備管理要點解析培訓(2019年11月16日南京)

[濟南] 物業項目經理管理能力提升特訓營:招投標、承接查驗、客戶服務、品質管控(2019年11月22日濟南)
[重慶] 物業企業催費技巧與經營績效提升實戰工作坊(2019年11月22日重慶)
[重慶] 物業項目綠化管理及供方管控實戰培訓及考察(2019年11月23日重慶)
[成都] 物業企業年度經營目標與過程控制的全面預算管理解析培訓(2019年11月23日成都)
[上海] 物業金牌管家與管家模式構建實戰培訓(2019年11月29日上海)

[南京] 物業企業年度經營目標與過程控制的全面預算管理解析培訓(2019年11月29日南京)
[深圳] 高端寫字樓物業POM運營管理服務實戰培訓(2019年11月29日深圳)
[合肥] 物業企業服務品質提升與多種經營模式落地執行優化落地培訓(2019年11月30日合肥)

2019房地產企業培訓學習卡計劃(共600余門房地產專題課程,房地產企業學習卡優惠辦理中!)
含:房地產運營管理、投資融資(ppp)、設計管理、工程管理、招標采購、成本管理、景觀設計、營銷策劃、客戶服務、稅務籌劃(營改增)、財務管理 、物業管理、商業地產(購物中心、城市綜合體、寫字樓、社區商業、兒童商業、商鋪)、旅游地產、養生養老地產、人力資源、中介經紀、精品住宿(民宿、酒店開發)、特色小鎮(田園綜合體)、城市更新(棚戶區、舊城、城中村改造)、長租公寓、綠色節能、產業地產、建筑風水、精裝修、裝配式建筑、BIM新技術、國內外考察交流!

下載:http://www.piuozw.icu/page/px-jihua.htm

房地產培訓網 房地產培訓服務機構;始于2001年
TEL:010-68011791 62202006 E-mail:[email protected]

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